Política de Envio
Prazo de entrega
A Tok Cell Shop trabalha com duas modalidades de entrega: a Pac onde o valor do frete é mais barato, e a Sedex onde o prazo de entrega é diferenciado. Garantindo a entrega dos pedidos em praticamente 100% do território nacional com qualidade e velocidade nas entregas. Consulte prazos, valores e disponibilidade no momento de fechar seu pedido.
Os prazos de entrega podem variar de acordo com a região e a forma de entrega escolhida pelo cliente. Você pode simular o frete na sua cesta de compras, colocando o CEP de onde deseja receber o pedido.
Vale ressaltar que, o prazo de entrega do pedido é contado a partir do dia seguinte em que a Tok Cell Shop recebe a confirmação do pagamento.
Trocas e Devoluções
A Tok Cell Shop oferece à seus clientes produtos de qualidade, sempre buscando parcerias com os melhores fornecedores em todos os departamentos. Tendo em vista o respeito que tem por seus clientes, com o objetivo de manter a credibilidade conquistada, bem como conquistar a satisfação do consumidor, criou um Procedimento deTrocas e Devoluções.
O prazo para troca na loja virtual é de até 5 dias corridos após o recebimento, dentro dessa data você não pagará o frete pra devolver pra gente, ou então você tem até 10 dias corridos após o recebimento, mas caso opte pela troca após o 8º dia, você terá que enviar o produto por conta própria.
Para devolução do pedido e ter o dinheiro de volta, você precisará entrar em contato com o SAC da loja virtual por e-mail ou telefone, no prazo de até 3 dias corridos após o recebimento do pedido.
